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있는 그대로의 순 날것을 말하다

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새롭고 재밌는 고객 경험을 제공하는 방식 ‘게이미피케이션’



코로나 이후 많은 것이 바뀌었고 우리의 삶과 일하는 방식도 변화하고 있습니다. 또한 비즈니스의 변화 속도는 더욱 빨라지고 있습니다. 이제는 선택이 아닌 필수가 되어버린 디지털 트렌스포메이션과 함께 비대면 기술이 일상화되면서 최근 들어 제품 및 서비스의 기획, 마케팅뿐만 아니라 미디어 교육, 쇼핑 등 다양한 분야로 확장되는 ‘게이미피케이션(Gamification)’이 주목받고 있습니다. ‘게이미피케이션’은 ‘game(게임)’에 접미사인 ‘~fication(~화하기)’를 붙여 만든 말로 우리나라 말로 바꾸면 ‘게임화’를 의미합니다. 즉, 게임 외적인 분야에서 게임의 룰과 사고방식 그리고 게임 기법 등을 접목시키고 활용해 문제를 해결하고 사용자를 몰입시키는 과정이라 할 수 있습니다. 곳곳에 스며들고 있는 게임..

[jtbc play] 홍대에서 만나는 아는형님(feat. 방송사의 복합문화공간)

코로나 19가 가져온 언택트 문화는 랜선 콘서트, 디지털 투어, 라이브커머스와 메타버스를 활용한 기술 등 다양한 아이디어와 최신 기술들을 쏟아지게 만들었습니다. 온라인에서 구현할 수 있는 다양한 콘텐츠와 마케팅이 기획되었으며 기업과 브랜드의 모든 활동을 온라인으로 향하게 되었습니다. 모두가 신선하고 새로운 디지털 콘텐츠와 기술 개발에 열을 올리고 있는 가운데, 다른 한편에서는 플래그십 스토어나 팝업 스토어처럼 오프라인에서 자신들만의 브랜드 아이덴티티와 전하고자 하는 메시지를 알리기 위한 공간은 지속적으로 생겨나는 중입니다. 오늘은 이처럼 오프라인에서 고객에게 새롭고 특별한 경험을 제공하고 자신들을 알리는 브랜드들 가운데 ‘아는 형님’, ‘’효리네 민박’, ‘냉장고를 부탁해’로 시청자들에게 웃음과 정보를 ..

[코웨이 갤러리] ‘코웨이와 함께하는 특별한 보통의 일상' (Feat. 플래그십 스토어 Flagship Store)

기함 [旗艦, flagship] 편대, 함대 등 여러 척의 군함이 모여 있는 집단의 지휘관이 타고 있는 배 기함(Flagship)이란 해군 함정들 가운데 지휘관(사령부)이 사용하는 배를 의미하는 단어입니다. 일반적으로 함대의 가장 선두에서 자리 잡고 함대 전체를 지휘하는 함선을 말하며 전장에서의 승패를 좌우하는 매우 중요한 역할을 하고 있습니다. 현대 전투에서는 함대 전체를 지휘하는 기함을 보호하기 위해 기함을 중심으로 다양한 전투함과 잠수함이 배치되어 있으며 하늘에는 막강한 화력의 전투기와 정찰기가 호위합니다. 그렇기 때문에 함대의 중심에 있는 기함이 보여주는 위용은 그 무엇과 비교되기 힘들 정도로 대단합니다. 기함이 전하는 위용처럼 오래전부터 기업이나 브랜드에서는 자신들의 상징적 존재가 되는 제품이나..

[Mobility as a Service] 모든 교통 수단을 하나로 MaaS (feat. 모빌리티 대통합의 시대)

400km. 서울 강남구에 위치한 도산공원에서부터 부산 해운대구에 위치한 BEXCO까지 *자동차로 이동했을때의 거리입니다. 이처럼 개인 차량을 이용해서 이동하는 방법도 있지만 공항에서 비행기를 타거나, 기차역에서 KTX를 타고 빠르게 가는 방법도 있습니다. *네이버 지도 기준 하지만 출발지를 떠나 공항, 기차역으로 가기 위한 방법 그리고 다시 부산에 있는 공항, 기차역에서 목적지까지 가기 위해서는 역에서 내려서 지하철이나 버스, 택시 등의 이동 수단을 이용한다면 대부분의 이동 과정에서 최소 두 번 이상의 환승을 거쳐야 합니다. 교통과 관련된 다양한 스마트폰앱과 사용 절차가 간단해지기는 했지만 다양한 이동수단을 이용하기 위해서는 마찬가지로 다양한 앱을 사용해야하는 번거로운 상황이 벌어지게 됩니다. What..

교육 트렌드의 새로운 패러다임 '에듀테크 (EduTech)' (Feat. 코로나가 가져온 변화)

코로나19의 확산으로 비대면 업무와 온라인 비즈니스 그리고 온라인을 이용한 교육이 활성화되면서 전통적인 운영 방식과 서비스 등을 디지털화하는 디지털 전환(Digital Transformation)에 대한 플랫폼 구축과 활용은 이제 필수가 되어가고 있습니다. 이미 다양한 산업 분야에서 인공지능(AI), 사물 인터넷(IoT), 빅데이터 등을 기존 시스템에 접목하여 발전시키고 있으며 정보통신기술을 기반으로 플랫폼을 구축하고 활용하며 새롭고 혁신적인 시스템들을 만들어 나가고 있습니다. 이처럼 새로운 시스템과 서비스가 나타나면서 일자리의 구조가 변경되고 있는 가운데 미국, 유럽 등의 선진국을 중심으로 기존의 교육 방식 또한 급속도로 변화하고 있습니다. 특히, 장기화된 코로나19 팬데믹 사태로 인해 다양한 분야에서..